楚雄州文化和旅游局关于做好“五一”黄金周旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知

各县市文化和旅游局：

当前，全国疫情防控取得重要阶段性成效，各A级旅游景区在做好疫情精准防控的同时，加强“五一”黄金周旅游景区的安全有序开放和高质量服务工作，现将有关事项通知如下。

一、 坚持防控为先，实行限量开放

各县市要在做好A级旅游景区疫情防控工作的前提下，严格落实中央、省、州关于旅游景区恢复开放疫情防控措施要求，做到限量、有序开放，严防无序开放。疫情防控期间，A级旅游景区只开放室外区域，A级旅游景区室内场所暂不开放；A级旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。收费景区在实施优惠政策时要慎重做好评估，防止客流量超限。

二、 细化管理措施，提升服务质量

各县市要督促A级旅游景区配备必要人员设备，加强清洁消毒、严格落实体温筛检等防控措施，使用“健康码”核验等手段。发现可疑人员应当劝阻其进入，进行暂时隔离，并立即通知属地卫生健康部门及时处置。优化设置游览线路，防止线路规划不合理导致游客扎堆拥挤现象。要加强巡视巡查，指导游客做好安全防护，保持购票、游览、休息、餐饮等场所人员间距。提升服务品质，热情周到开展各项工作，切实提升游客满意度。

三、强化流量管理，严防人员聚集

各县市要督促A级旅游景区建立完善预约制度，通过即时通讯工具、手机客户端、景区官网、电话预约等多种渠道，推行分时段游览预约。“五一”期间引导游客间隔入园、错峰旅游。严格限制现场购票游客数量。做好游客信息登记工作，做好科学分流、疏导游客，严控客流。

四、 加强安全管理，做好隐患排查工作

各县市在“五一”黄金周前要对A级旅游景区进行排查，严格落实景区景点、人员密集场所、游乐设施，防洪水、防泥石流、防坍塌、防雷电、防森林火灾等安全防范措施，加强各类观光车辆（船艇）、特种设备、游乐设施、缆车、玻璃栈道等安全运营管理，存在风险的区域要坚决封闭，禁止游客进入。要加强各类旅游设备、设施和消防装备器材安全隐患排查治理，强化野外火源管控。要在A级旅游景区出入口、重要参观点等容易形成人员聚集的区域设置专人，加强疏导，避免拥堵，确保防控到位。

五、做好宣传引导，倡导文明旅游

各县市要通过官方网站、第三方平台、提示牌、广播、电子显示屏等方式，发布旅游景区恢复开放管理措施、疫情防控指南和森林防火知识、灾害天气预警等信息，引导游客遵守旅游活动中的安全警示规定，帮助游客增强防护意识、掌握防护知识，引导游客自觉佩戴口罩，遵守公共秩序，积极配合防控工作，推进文明旅游。

六、加强组织领导，落实责任分工

各县市要对旅游景区开放负主体责任，建立督导机制，切实加强旅游景区开放和旅游安全检查工作。“五一”黄金周前，各县（市）区、各开发（度假）园区要指导辖区内A级旅游景区健全应急机制，分类完善应急预案，明确疫情防控应急措施和处置流程，落实、落细防控责任，严防恢复运营引发各类安全事故。提高应急处置能力，遇到突发情况要及时妥善处理，确保各项措施执行到位。各县市于2020年4月2 8日下午17:00前将工作落实情况、防疫情况、各项检查排查情况报告报送至州文化和旅游局资源开发科。

七、建立景区信息报送机制

“五一”黄金周期间，实施景区应急处置“日报告”制度。4月30日至5月5日期间，各县市文化和旅游局要将每天辖区内A级旅游景区接待人次情况、风险排查与处置情况表（详见附件）于每天中午11点前报送至州文化和旅游局资源开发科。

附件：A级旅游景区“五一”黄金周接待情况和风险排查处置情况表

（此件公开发布）

楚雄州文化和旅游局

2020年4月24日

附件

A级旅游景区“五一”黄金周接待情况和风险排查处置情况表